Assistance

Réponses a vos questions les plus fréquement posées.

Comment fonctionne le service ?

Francophone permet de regarder les chaînes françaises en direct à votre l'heure (EST, MT, CST et PST). Connectez simplement la Box FrancoTV à votre Internet et à votre télévision et vous aurez accès à toutes nos chaines.

Quelle est la période d'engagement ?

Aucune periode d'engagement n'ext exigée.

Est ce que je peux suspendre mon abonnement ?

Oui, vous pouvez suspendre à tout moment. La suspension est de $10.00 par mois. Vous pouvez choisir de régler ces frais en une fois ou mois par mois.

Que faire si je rencontre des perturbations dans la réception de mon signal TV ?

Assurez vous en premier lieu du bon fonctionnement de votre connexion Internet. En second lieu, nous vous invitons à nous contacter  immédiatement à support@francophonetv.com afin de vous assister au mieux.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les cartes de crédit internationales suivantes sont acceptées: Visa, Master Card, American Express, Discovery et JCB

A quelle date suis-je facturé ?

Vous êtes facturé le premier de chaque mois pour le mois à venir.